Veelgestelde vragen over de Pakket Prolongatie Check (PPC)

PPC staat altijd op vrijdag, twee weken vóór de start van de prolongatieperiode klaar in de Backoffice. De exacte datums voor 2026 zijn:

Tot aan de officiële startdatum van de prolongatie. Daarna komen de klaargezette PPC-voorstellen te vervallen. Is er op dat moment geen gewijzigd voorstel ingediend, dan prolongeren de pakketten automatisch per hoofdpremievervaldatum volgens het reguliere proces.

Nee. PPC-mails volgen vaste templates, afgestemd met de communicatieafdeling. Uitzondering geldt voor adviseurs die via een eigen API werken; zij kunnen met webhooks eigen e-mailberichten genereren. Hiervoor moet wel expliciet gekozen worden en Voogd schakelt dan de standaard e-mailverzending uit.

Ja. De weergave is identiek aan die van andere VoordeelPakket-tegels: alle gekoppelde subagentschappen worden meegenomen.

Nee, op dit moment biedt PPC nog geen filtermogelijkheid op klanttype.

PPC toont alle pakketten met een aankomende hoofdpremievervaldatum, zowel met als zonder mogelijke besparing. Hierdoor heb je een compleet overzicht van wat aandacht verdient.

Je kunt filteren en sorteren op diverse criteria, zoals besparingspercentage, premieverschillen per jaar, of opvolgstatus (bijvoorbeeld ‘actie nodig door klant’ of ‘e-mail verzonden’).

Ja. Bij pakketten met besparing kun je kiezen tussen het PPC-voorstel en het reguliere prolongatievoorstel als basis. Bij pakketten zonder besparing is alleen het reguliere voorstel beschikbaar voor aanpassing.

Aangepaste voorstellen vind je niet onder de PPC-tegel. Je zoekt ze via de reguliere VoordeelPakket-tegels, afhankelijk van wat je met het voorstel hebt gedaan:

• Alleen gewijzigd? Dan staat het bij Opgeslagen offertes
• Gemaild naar de klant? Dan vind je het onder Offertes bij klant
• Zelf aangevraagd? Dan staat het onder Aanvragen in behandeling, Openstaande dialogen, Geaccepteerde aanvragen of Afgekeurde aanvragen

Snelste manier: zoek de klant via Alle aanvragen in VoordeelPakket.

Nee. Een PPC-voorstel geeft een richting voor verlenging of verbetering. Zodra je de wijziging indient, start een reguliere aanvraag waarbij slotvragen worden gesteld. De uiteindelijke acceptatie hangt af van de antwoorden op de slotvragen én de uitkomst van de toetsing volgens onze kennisregels. Een nieuw voorstel betekent dus nooit automatisch een definitieve acceptatie: er geldt altijd een voorbehoud.

Ja, dat kan.

• Ongewijzigde voorstellen en meldingen dat er geen beter alternatief is, kun je in bulk versturen.
• Gewijzigde voorstellen kun je individueel ter akkoord naar de klant sturen, via het klantportaal.

Bij akkoord vóór prolongatie wordt het voorstel direct verwerkt in het reguliere proces. De klant ontvangt dan meteen de juiste documenten: een aangepast polisblad en een correcte nota.

Zowel jij als adviseur als de klant zelf kan het voorstel indienen. De status van opvolging is direct zichtbaar in het systeem.

Bij het aanpassen van de dekking of maatschappij kunnen aanvullende acceptatie- of slotvragen verschijnen, afhankelijk van de wijziging.

Ja. Je kunt provisie instellen per product of voor het hele pakket. Daarnaast is het mogelijk om provisieopbouw over contractjaren in te stellen.

De premies zijn gebaseerd op de meest recente tariefinformatie. Houd er rekening mee dat verzekeraars tussen de PPC-run en de officiële prolongatie nog tariefwijzigingen kunnen doorvoeren. Daarom spreken we van ‘voorlopige premies’.

Een origineel voorstel (zonder aanpassing) is 14 dagen geldig vanaf het moment dat Voogd het beschikbaar stelt. Een aangepast voorstel (zoals bij een reguliere wijziging) is 30 dagen geldig.

Let op: komt een aanvraag pas binnen ná start prolongatie? Dan wordt eerst het oorspronkelijke pakket geprolongeerd, en daarna pas de wijziging verwerkt. Dit leidt tot extra polisoutput en premiecorrecties.

Kies je bij een wijziging een andere ingangsdatum dan de hoofdvervaldatum? Dan wordt eerst de standaard prolongatie verwerkt. Pas daarna volgt jouw wijziging als losse mutatie. Dit levert extra output op én kan zorgen voor tussentijdse premieaanpassingen.

De centrale datum waarop het hele pakket verlengd wordt en waarop de nieuwe premie van kracht wordt.

Een automatische controle van alle pakketten binnen het VoordeelPakket, twee weken vóór prolongatie. Doel: adviserend inzicht bieden in eventuele besparingen of betere alternatieven.

De geautomatiseerde berekening die twee weken vóór de prolongatie wordt uitgevoerd. Hierbij worden alle relevante pakketten doorgerekend op basis van de huidige dekkingen en de meest recente tarieven. De uitkomst van deze run bepaalt of er een PPC-voorstel wordt klaargezet.

Het individuele resultaat van de PPC-run: een concreet alternatief voorstel voor de klant, indien er een besparing mogelijk is op het totale pakket. Is er geen voordeliger alternatief, dan wordt dit ook vastgelegd.

De automatische verlenging van een bestaande verzekering per hoofdpremievervaldatum.

Het voorstel dat hoort bij de standaard verlenging van het bestaande pakket (zonder wijziging).

Een partij (zoals Voogd) die adviseurs ondersteunt met IT-systemen, administratie, productvergelijking, klantcommunicatie en koppelingen met verzekeraars.

Aanvullende vragen die automatisch verschijnen bij wijzigingen in dekking, verzekeraar of risicogegevens, om de verzekerbaarheid opnieuw te beoordelen.

De fase waarin een voorstel zich bevindt, bijvoorbeeld: ‘actie nodig door klant’, ‘e-mail verstuurd’, of ‘aanvraag ingediend’.

Indicatieve premie gebaseerd op de op dat moment bekende tarieven. De uiteindelijke premie kan bij prolongatie nog iets afwijken.

Een IT-platform van Voogd waarin adviseurs eenvoudig pakketten samenstellen, vergelijken, aanvragen, wijzigen en beheren — met automatische pakketkorting en ondersteuning op maat.

Technische koppelingen die API-gebruikers de mogelijkheid geven om zelf klantcommunicatie te beheren in plaats van via de standaard e-mails van Voogd.