Migratie Klik & Sluit goed onderweg – met oog voor maatwerk
In december spraken we Projectmanager Martin Olsthoorn over de migratie van maar liefst 1 miljoen polissen van Klik & Sluit naar het VoordeelPakket. Inmiddels is het juni 2025 en brengen we een bezoek aan kantoor Middelharnis om met Martin bij te praten over de voortgang van dit indrukwekkende project.
Voorbereiding loont
“De maanden van zorgvuldige voorbereiding hebben hun vruchten afgeworpen – we zijn goed onderweg,” vertelt Martin trots. “Maar, kritisch als ik ben, wil ik dat het tweede deel van dit project nóg sneller en nóg beter verloopt. Ik ben niet gauw tevreden! We komen nog dagelijks specifieke klantcombinaties tegen die om maatwerk vragen. Dat is ook meteen wat deze migratie zo complex én bijzonder maakt.”
Maatwerk als sleutel tot succes
Martin benadrukt dat het succes van de migratie juist zit in de zorg die wordt besteed aan maatwerkoplossingen. “We willen geen concessies doen. Elke polis, hoe specifiek ook, moet naadloos passen binnen het VoordeelPakket. Dat vraagt om een nauwkeurige aanpak. We nemen de tijd om deze uitzonderingen goed te analyseren en in te regelen. Hierdoor blijft er van elke portefeuille nog een klein gedeelte tijdelijk achter – simpelweg omdat we het pas meenemen zodra het echt goed past binnen het nieuwe platform.”
Dankzij deze aanpak verwachten Martin en zijn team eind dit jaar zo’n 75% van de portefeuille te hebben omgezet. “We streven ernaar het project medio 2026 volledig af te ronden. Dan hebben we alle polissen succesvol gemigreerd én volledig operationeel binnen het VoordeelPakket,” aldus Martin.
Nieuwe aanvragen direct in het VoordeelPakket
Een belangrijke mijlpaal is inmiddels bereikt: Klik & Sluit is gesloten voor een groot deel van de producten. Vanaf nu lopen deze nieuwe aanvragen via het VoordeelPakket.
Toch blijft het team achter de schermen scherp. “We willen dat adviseurs en klanten zo min mogelijk hinder ervaren van deze conversie. In het ideale geval merken zij er nauwelijks iets van. Pas als alle 1.000.000 polissen foutloos en op de nieuwste voorwaarden draaien binnen het VoordeelPakket, noem ik dit project geslaagd,” besluit Martin vastberaden. “En ik ga er alles aan doen om dat te realiseren.”