Van schade naar oplossing met deze mensen

Niels Dekker – Branchemanager Claims Brandvaria

Recentelijk maakte Niels Dekker de overstap van schade-expertisebureau CED naar zijn nieuwe rol als Branchemanager Brandvaria bij Alpina Group. Bij CED en zusterorganisatie EMN is hij actief geweest als expert en later als (team)manager. ‘Ik kende Alpina Group al als opdrachtgever van CED. Nu sluit ik zelf aan bij deze mooie organisatie. Gezien mijn achtergrond en netwerk zal één van mijn belangrijkste aandachtspunten het optimaliseren van de samenwerking met expertisebureaus en herstelorganisaties worden. Een uitdaging waar ik met veel plezier mee aan de slag ga!’

Mariët van Velzen – Teamleider Claims Automotive

Mariët werkt al ruim 16 jaar bij Alpina Group tot voorkort als Senior Schadebehandelaar – en aanjager bij een aantal projecten – maar stapt nu graag in de rol van teamleider voor de vestigingen Middelharnis en Barendrecht. ‘Ik heb met veel plezier voor Brandvaria gewerkt, maar begin nu vol frisse energie bij Automotive. Vakinhoudelijk biedt dit nieuwe uitdagingen, gelukkig kan ik leunen op de vakinhoudelijke kennis en kracht van mijn team. Mijn focus ligt op de hoofdlijnen van aansturing – en dat past mij beter. Al blijf ik natuurlijk een positieve “bemoeial”!’

Mariët is gedreven, oplossingsgericht en betrokken en kent het schadevak door en door. ‘Het mooiste aan mijn werk is samenwerken met collega’s. Échte aandacht voor de schadebehandelaars, luisteren en helpen groeien. Met elkaar bouwen we aan een nog sterker team.’

Met haar positieve instelling en ervaring als aanjager van projecten, is Mariët klaar voor haar nieuwe rol. ‘Ik ben superblij met deze uitdaging! Ik werk met passie en energie – dat verandert niet. Wat wél verandert is mijn perspectief: van uitvoerend naar coachend en sturend. En daar heb ik zin in!’

René van Ooijen – Teamleider Claims Brandvaria

Voor de overstap naar Alpina Group werkte René bij Nationale Nederlanden in Amsterdam, afdeling bank/assurance. Hier werkte hij voor labels als ING, SNS, OHRA en NNVS. ‘Deze ervaring heeft mij een diepgaand inzicht gegeven in de wereld van schade-expertise en het werken met efficiënte werkmethoden.’ René heeft een bouwtechnische achtergrond, dit biedt ruime kennis van schade aan panden.

‘Wat mij het meeste drijft, is mijn toewijding aan mijn team. Mijn passie ligt in de interactie met mijn medewerkers en het vormgeven van hun groei, juist dít maakt mijn werk betekenisvol en inspirerend. Het is een van de mooiste onderdelen van mijn werk om te zien hoe mijn teamleden zich ontwikkelen.’

Als ambulant werker is René veel onderweg en bezoekt diverse kantoren: Middelharnis, Roosendaal, Wiegen, Doetinchem en De Lier. ‘Het biedt me niet alleen de kans om de verschillende culturen binnen het bedrijf te begrijpen, maar ook om te weten wat er écht speelt.

Dominique Heinst – Teamleider Claims Automotive

Dominique heeft haar carrière opgebouwd in de juridische wereld, waar ze begon als jurist Letselschade bij een grote rechtsbijstandsverzekeraar. Tevens zette ze samen met een collega een Traineeship voor starters op waarin ze ook een rol als mentor vervulde. Later breidde ze haar verantwoordelijkheden uit als teammanager Verkeer en Letselschade. Recent heeft ze de stap gezet naar Alpina Group, en begeleidt ze medewerkers op diverse kantoren.

‘Mijn werk draait om een mensgerichte aanpak. Ik geloof sterk in het ontwikkelen van mensen en het creëren van een omgeving waarin ze kunnen groeien. De kennis die ik heb opgedaan in het structureren, organiseren en herinrichten van processen komt nu goed van pas. Ik sta voor een mooie uitdaging bij Claims: ik kan mijn hart ophalen om samen met mijn collega’s het proces goed neer te zetten en ervoor te zorgen dat het soepel verloopt!’

‘Voor mij is het belangrijk mezelf voortdurend te blijven ontwikkelen en nieuwe kennis en ervaring op te doen. Het is voor mij dan ook het mooiste om te zien hoe mijn teamleden stappen maken, zowel in hun vak als in hun persoonlijke ontwikkeling. Het is een bijzonder moment wanneer je ziet dat mensen vertrouwen krijgen in hun capaciteiten.’

Jasper van Eekeren – Branchemanager Claims Automotive

Recent maakte Jasper de overstap van DAS Rechtsbijstand naar Alpina Group. Bij DAS vervulde hij eerst de functie teamleider Letselschade. Later kreeg hij een stevig project in handen als Product Owner, waarbij hij het voortouw nam in de rationalisatie van het systeemlandschap. Geen eenvoudige klus, want het vergde intensieve samenwerking tussen Business en IT.

‘Juist die samenwerking – het samenspel tussen inhoud en techniek – is mijn kracht. Die ervaring neem ik nu vol overtuiging mee naar mijn nieuwe rol. Binnen het Claims Excellence programma wil ik met het hele team impact maken, zowel op Automotive als op Brandvaria. Ik heb veel kennis van Claims en Processen en zet die graag in om dit programma stevig op de rails te krijgen. Een prachtige uitdaging!’

Wat Jasper aanspreekt? De inhoud van de klus én de mensen bij Alpina Group. ‘Het is hier prettig werken. We staan voor een mooie opgave, en ik wil als Branchemanager écht van toegevoegde waarde zijn. Samen bouwen we aan betere dienstverlening – en dat motiveert enorm.’

Ellen Koopman – Teamleider Claims Brandvaria & Ondersteuning

Ellen heeft inmiddels ruime ervaring opgebouwd binnen Voogd/Alpina Group. Begonnen als accountmanager en later doorgegroeid naar teamleider van een breed klantenteam, met zowel schade, acceptatie als accountmanagement, heeft ze haar sporen verdiend binnen de organisatie. Voor haar tijd bij Alpina Group was Ellen actief bij de Rabobank, waar ze waardevolle kennis opdeed. Recent maakte ze de overstap naar het team van Brandvaria en Ondersteuning, waar ze als teamleider nu de kans krijgt om haar medewerkers op specialisme te vertrouwen en te ondersteunen. Zij stuurt teams aan op de kantoren Middelharnis, Roosendaal en Barendrecht.

‘Het belangrijkste in mijn functie is het bewaren van overzicht en het creëren van een omgeving waarin mensen in hun kracht staan. Ik geloof sterk in samenwerking, waarbij het gezamenlijke doel het belangrijkste is. Werkgeluk is essentieel en kan de sleutel zijn tot succes – het bepaalt de energie en sfeer binnen het team. Iets dat ik heel belangrijk vind.’

Leuk als je mee doet! Het antwoord delen we in de nieuwsbrief van november 2025.