Categorieën

Wil je een nieuwe verzekering via ons afsluiten? Dan kun je hiervoor terecht bij jouw financieel adviseur. Hij of zij helpt je graag bij het vinden van een passende oplossing.

Is de verzekering via jouw financieel adviseur bij ons aangevraagd? Dan koppelen wij direct, via je adviseur, terug of we je voorlopige dekking kunnen bieden.

Binnen 10 werkdagen wordt jouw aanvraag door ons beoordeelt en krijg je bericht of we je aanvraag definitief kunnen accepteren.

Soms kan het zijn dat de verwerking langer duurt, omdat we op basis van de ingevulde gegevens meer informatie moeten controleren of opvragen.

In die situaties zullen wij je adviseur hierover informeren.

Ben je klant bij ons en heb je een kopie polis, een groene kaart of andere documenten nodig? Dan kun je deze vraag voorleggen aan jouw financieel adviseur. Hij of zij staat graag voor je klaar en kan je hiermee snel op weg helpen.

Weet je niet wie je financieel adviseur is? Dan kun je telefonisch contact met ons opnemen via 088-0209100. Wij kijken dit graag voor je na.

Ben je klant bij ons en wil je je lopende verzekering wijzigen of opzeggen? Dan kun je dit doorgeven aan jouw financieel adviseur.

Hij of zij staat graag voor je klaar en kan de wijziging of opzegging snel voor jou verwerken. Binnen enkele dagen ontvang je vervolgens de aangepaste stukken.

Weet je niet wie je financieel adviseur is? Dan kun je telefonisch contact met ons opnemen via 088-0209100. Wij kijken het graag voor je na.

Als je direct contact met ons opneemt dan doen wij er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Ben je klant bij ons en heb je nog geen contact opgenomen met jouw financieel adviseur, dan zullen wij je vriendelijk verzoeken jouw vraag of verzoek eerst voor te leggen aan je adviseur.

Wij staan je graag telefonisch te woord en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een van onze medewerkers aan de lijn krijgt. Als een medewerker je niet direct kan helpen, dan wordt je in contact gebracht met een andere medewerker die dit wel kan. Wij streven naar een maximale wachttijd van 1 minuut. Mocht de wachttijd langer zijn dan kun je aan de lijn blijven of eventueel op een later tijdstip terugbellen.

Als je ons via mail of gewone post iets vraagt dan streven wij ernaar om je binnen 15 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven. Als je klant bij ons bent dan verloopt de beantwoording van de vraag via jouw financieel adviseur.

Het is niet mogelijk de incassodatum voor je verzekering(en) aan te passen. Je premie wordt op een vast moment geïncasseerd. Betaal je per maand? Dan gebeurt dit elke maand op dezelfde datum. Bij een automatische incasso is het in dit soort situaties belangrijk dat je zorgt voor voldoende saldo op je rekening.

Controleer eerst je bankgegevens. Is het premiebedrag voor je verzekering afgeschreven en heb je de betaalgegevens goed ingevuld? Dan mag je er vanuit gaan dat wij de betaling hebben ontvangen. We hebben een werkdag nodig om je betaling te verwerken.

Betaal je nu via een bankoverschrijving en wil je dit omzetten naar automatische incasso? Geef dit dan door aan je adviseur.

Wil je dat we je premie van een ander rekeningnummer incasseren? Pas dan je rekeningnummer eenvoudig aan via je adviseur. Wijzig je je rekeningnummer kort voordat we de premie incasseren? Dan kan het zijn dat de premie nog eenmalig van het oude rekeningnummer afgeschreven wordt.

Het kan gebeuren dat de automatische incasso een keer mislukt. Bijvoorbeeld omdat je saldo te laag is of omdat we niet je goede bankrekeningnummer hebben. We sturen je dan een betalingsherinnering. Je kunt dan zelf eenmalig je premie overmaken. Gebruik daarvoor het rekeningnummer NL97ABNA0538618280 t.n.v. Voogd & Voogd Verzekeringen B.V.  vermeld daarbij het betalingskenmerk.

Voogd & Voogd rekent een uniforme servicebijdrage als vergoeding voor administratieve handelingen met betrekking tot jouw verzekeringsovereenkomst(en).

Ja, assurantiebelasting is iets wat door de overheid verplicht is gesteld. Letterlijk betekent het dat je belasting betaalt over de verzekering(en) die je hebt afgesloten. Je betaalt een percentage van de premie en eventuele servicebijdrage, momenteel is dat 21%. De assurantiebelasting die wij van jou krijgen wordt door ons weer betaald aan de Belastingdienst.

1. Betalingsherinnering
We sturen je een betalingsherinnering met het verzoek om zelf de premie alsnog binnen 19 dagen na dagtekening van de betalingsherinnering te betalen. Gebruik voor deze betaling het rekeningnummer: NL97ABNA0538618280 t.n.v. Voogd & Voogd Verzekeringen B.V.  en vermeld daarbij het betalingskenmerk. 

Let op! Ontvangen wij de verschuldigde premie niet binnen 19 dagen, dan wordt jouw dekking geschorst. Je bent dan vanaf dat moment niet meer verzekerd. Dit betekent dat schades voor je eigen rekening komen en dat je geen recht meer hebt op vergoeding, uitkering of bescherming uit deze verzekering. Daarnaast brengen wij administratiekosten van € 5,00 bij je in rekening.

2. Aanmaning
Heb je je premie na het ontvangen van de betalingsherinnering niet tijdig overgemaakt? Dan sturen we een aanmaning. We brengen bovenop de premie € 5,- aan administratiekosten in rekening en je hebt 14 dagen na dagtekening van de aanmaning de tijd om alsnog te betalen. Gebruik voor deze betaling het rekeningnummer: NL97ABNA0538618280 t.n.v. Voogd & Voogd Verzekeringen B.V. en vermeld daarbij het polisnummer.

Let op! Omdat je nog niet aan je betalingsverplichting hebt voldaan is de dekking van je verzekering geschorst. Je bent niet verzekerd. Dit betekent dat schades voor je rekening komen en dat je geen recht meer hebt op vergoeding, uitkering of bescherming uit deze verzekering. 

Heb je een motorrijtuigen verzekering? Dan melden we het kenteken af bij de RDW en mag je niet meer met je motorrijtuig rijden. Daarvoor is een WA-verzekering namelijk verplicht. De RDW controleert dagelijks of auto’s verzekerd zijn. Is je auto langer dan twee dagen niet verzekerd? Dan krijg je van de RDW een boete. Deze wordt verstuurd door het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB). Je bent weer verzekerd 24 uur nadat we alle openstaande premies hebben ontvangen. Betaal dus zo snel mogelijk.

3. Sommatie
Heb je je premie na het ontvangen van de aanmaning nog niet overgemaakt? Dan sturen we een sommatie. Je hebt 19 dagen na dagtekening van de sommatie de tijd om alsnog te betalen. Gebruik voor deze betaling het rekeningnummer: NL97ABNA0538618280 t.n.v. Voogd & Voogd Verzekeringen B.V. en vermeld daarbij het polisnummer.

Let op: Ontvangen wij de verschuldigde premie niet binnen 19 dagen, dan dragen wij niet alleen de huidige maar ook eventuele volgende toekomstige premievordering(en) per direct over aan Cannock Incasso Rotterdam B.V.. De bijkomende incassokosten komen vanaf dat moment voor jouw rekening. 

Je bent weer verzekerd 24 uur nadat we alle openstaande premie hebben ontvangen. Betaal dus zo snel mogelijk.

4. Incasseren via Cannock
Heb je na de sommatie nog niet betaald? Dan kunnen wij incassobureau Cannock Incasso Rotterdam B.V. vragen de premie namens ons te incasseren. De bijkomende incassokosten zijn minimaal €48,40. Zolang je premie niet is betaald, kun je geen beroep doen op je verzekering.

Betaal je niet aan Cannock of aan ons? Dan beëindigen wij je verzekering definitief. Dit kan nadelige gevolgen voor je hebben als je een nieuwe verzekering af wilt sluiten.

Je bent weer verzekerd 24 uur nadat we alle openstaande premie hebben ontvangen. Betaal dus zo snel mogelijk. Let op: de dekking van je verzekering zal niet met terugwerkende kracht hersteld worden.

• Laat een rekening in ieder geval nooit liggen
• Vraag advies aan een schuldhulpverlener of neem contact op met de gemeente waar je woont
• Heb je inzicht nodig in je inkomsten en uitgaven? Met het Nibud Persoonlijk Budgetadvies ontdek je hoeveel je uitgeeft en krijg je bespaartips
• Neem contact op met de vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren. Kijk op www.nvvk.eu
• Ga naar www.wijzeringeldzaken.nl
• Of neem contact op met je adviseur

We kijken graag samen wat we kunnen doen om je financiële zorgen te verlichten. We kunnen je een betalingsregeling aanbieden als het een keer niet lukt om je premie op tijd te betalen. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je kunt ons bellen op 088-0209100.

Heeft ons incassobureau Cannock je gevraagd om de premie te betalen? Neem dan voor vragen contact op met het incassobureau. Het telefoonnummer is 010-2051740

Je kunt in aanmerking komen voor een betalingsregeling als je je premie niet kunt betalen en/of als je al een betalingsachterstand hebt.

Zo werkt de betalingsregeling
Je betaalt de achterstallige premie in termijnen. Als er naast deze betalingsregeling nog andere premies zijn die je aan ons moet betalen, dan gebeurt dat op de manier zoals je gewend was. Had je (tijdelijk) geen dekking meer, dan wordt de dekking een dag nadat we het eerste termijnbedrag hebben ontvangen weer hersteld. Aan de betalingsregeling zijn geen extra kosten verbonden. Heb je al een aanmaning ontvangen, dan betaal je wel €5,- administratiekosten.

We bevestigen de betalingsregeling per e-mail. Daarin staat welke bedragen je wanneer moet betalen en naar welk rekeningnummer je de premie moet overmaken.

Financiële zorgen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op!
Kun je je premie niet betalen en/of heb je al een betalingsachterstand? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken dan samen met jou of het mogelijk is een betalingsregeling af te spreken. Je kunt ons bellen op 088-0209100.

Let op! Heb je al bericht ontvangen van incassobureau Cannock?
Vanaf het moment dat we incassobureau Cannock hebben gevraagd de premie te incasseren, kunnen we geen regeling meer met je afspreken. Zorg er daarom voor dat als je financiële zorgen hebt, je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Zo kan je voorkomen dat je € 48,40 aan incassokosten betaalt.