Voogd & Voogd introduceert C-schade
Schademeldingen bieden kansen! Het wordt steeds belangrijker om uw toegevoegde waarde te tonen en zoveel mogelijk rendement te halen uit contactmomenten met uw verzekeringnemers, juist bij een schade. Elektronisch schademelden speelt hierbij een cruciale rol. Schades worden efficiënter en daardoor sneller afgehandeld, wat in hoge mate bijdraagt aan klanttevredenheid en klantbehoud. U kunt zich hierdoor nog meer richten op uw verkoopactiviteiten en het adviseren van verzekeringnemers.
C-schade, een nieuwe passende tool
Ook bemiddelaars die gericht zijn op het zaken doen via internet, bieden wij een oplossing om gebruik te maken van elektronisch schademelden: C-schade! Door deze gratis webmodule op uw website te plaatsen biedt u verzekeringnemers de mogelijkheid om zelf online schades te melden met behulp van het polisnummer en geboortedatum. De afwikkeling van de schade verloopt verder zoals u van ons gewend bent en is door u op de voet te volgen via Uw Backoffice.
Belangrijkste voordelen voor u en uw verzekeringnemers
► Uw verzekeringnemer voert zelf de gegevens in en verneemt in veel gevallen direct of de schade al of niet is gedekt
► Door het kenteken van de eventuele tegenpartij in te vullen worden automatisch de voertuig- en maatschappijgegevens opgehaald
► Automatische controle op dekking bij ruim 90% van alle automotive producten, inclusief motorfietsen, bromfietsen en oldtimers (personenauto’s)
► Na de keuze ‘herstellen autoschade’ worden automatisch contactgegevens van de dichtstbijzijnde met ons samenwerkende schadeherstelbedrijven getoond; die kunt u doorgeven zodat uw verzekeringnemer daar de schade kan laten herstellen, conform de polisvoorwaarden
► De C-schademelding wordt geregistreerd in Uw Backoffice: u ontvangt per omgaande een schadenummer waarmee u de afwikkeling online kunt volgen
► Eventuele aanvullende bijlagen worden toegevoegd aan uw schadedossier en zijn direct zichtbaar in Uw Backoffice
► Alle documenten in uw schadedossier zijn na behandeling door Voogd & Voogd voor u inzichtelijk; alleen bij documenten die wij nog in behandeling moeten nemen staat een ‘slotje’ afgebeeld
► Uw verzekeringnemer ontvangt uit uw naam een ontvangstbevestiging van de C-schademelding
► Ook schademeldingen op polissen die u niet bij Voogd & Voogd heeft ondergebracht kunnen door uw verzekeringnemer worden ingevoerd; wij sturen deze schademelding per e-mail aan u door ter afwikkeling
Als innovatieve, online serviceprovider ligt onze focus op het elektronisch verwerken, afhandelen, beheren en koppelen van gegevens, ter vervanging van het tijdrovende en kostbare geschuif met papier. Dit betekent efficiency en voordelen voor de hele keten. Derhalve stappen wij zoals aangekondigd per 1 maart 2012 over naar het elektronisch schademelden.
